Refunds

İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 12 Mayıs 2026

Bu politika, DARKSTONE INNOVATIONS LLC tarafından sunulan ücretli eğitim, danışmanlık, kurumsal program, Telegram üyeliği ve dijital ürünlere ilişkin iptal ve iade koşullarını açıklar.

1. Genel İlke

Satın alma öncesinde ürün açıklaması, tarih, süre, teslimat yöntemi, fiyat ve kapsamı dikkatle incelemeniz gerekir. İade uygunluğu ürün türüne, hizmetin başlayıp başlamadığına, dijital içeriğe erişilip erişilmediğine ve talep zamanına göre değerlendirilir.

Kullanıcı, ödeme ekranında işaretlediği kabul kutusu ile bu politika hükümlerinin kendisine bildirildiğini, hizmet türüne göre iade hakkının sınırlanabileceğini ve kabul kaydının timestamp, doküman versiyonu, IP ve user-agent bilgisiyle saklanacağını kabul eder.

2. Grup Eğitimleri

Eğitim başlangıcından en az 7 gün önce yapılan iptal talepleri için tam iade veya uygun gruba aktarım değerlendirilebilir.
Eğitim başlangıcına 7 günden az kala yapılan taleplerde, kontenjan ve hazırlık maliyetleri nedeniyle iade garanti edilmez.
İlk dersin başlaması, Microsoft Teams sınıf grubuna eklenme, Telegram/iletişim grubuna eklenme veya programa özel kaynaklara erişimin açılması anlarından herhangi biri gerçekleştiğinde hizmet ifasına başlanmış sayılır ve bu aşamadan sonra ücret iadesi yapılmaz.
Hizmet başladıktan sonra katılmama, geç katılma, kaynaklara eriştiği halde kullanmama veya kişisel sebeplerle ayrılma durumunda iade yapılmaz.
Minimum katılımcı sayısına ulaşılamazsa Şirket programı erteleyebilir, alternatif tarih sunabilir veya ödeme iadesi yapabilir.

3. Birebir Görüşme ve Kurumsal Program

Planlanan görüşmeden en az 48 saat önce bildirilen taleplerde bir kez ücretsiz tarih değişikliği yapılabilir.
48 saatten kısa süre kala iptal, geç kalma veya katılmama durumunda ücret iadesi yapılmayabilir.
Kurumsal programlarda başlayan görüşme paketi, hazırlanmış yol haritası veya teslim edilmiş çalışma çıktıları için kısmi iade garanti edilmez.

4. Dijital İçerikler ve E-Kitaplar

Dijital içerik, e-kitap, indirilebilir dosya, link veya özel materyale erişim sağlandıktan sonra iade yapılmaz. Teknik erişim sorunu yaşarsanız makul destek sağlanır veya link yeniden gönderilebilir.

Ücretsiz e-kitap talepleri ücretli satış niteliğinde olmamakla birlikte, form gönderimiyle verilen pazarlama ve iştirak/çözüm ortağı iletişim izinleri Gizlilik Politikası'nda belirtilen şekilde yönetilir ve geri çekilebilir.

5. Telegram Üyeliği

Telegram üyelikleri dönemsel erişim hizmetidir. Telegram grubuna eklenmeniz, özel iletişim kanalına alınmanız veya üyeliğe özel kaynaklara erişiminizin açılması ile hizmet başlamış sayılır. Bu andan sonra kullanılan veya başlamış dönem için iade yapılmaz. Şirket kaynaklı uzun süreli erişim problemi olursa uygun telafi veya kısmi iade değerlendirilebilir.

6. Ödeme Altyapısı ve İade Kesintileri

İade yapılmasına karar verilirse, Stripe, kart kuruluşları, banka, ödeme altyapısı, döviz çevrimi, transfer, chargeback veya işlem servis sağlayıcılarından kaynaklanan ve Şirket'e iade edilmeyen hizmet bedelleri, komisyonlar, işlem ücretleri ve benzeri masraflar iade tutarından düşülebilir. Üçüncü taraf ödeme sağlayıcıların iade süreleri ve kur farkları Şirket'in kontrolü dışındadır.

7. Chargeback ve Ödeme Uyuşmazlıkları

Bir ödeme uyuşmazlığı veya chargeback başlatmadan önce info@ihracatkampus.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz önerilir. Haksız veya kötüye kullanılan chargeback taleplerinde hizmet erişimi askıya alınabilir ve ilgili kayıtlar ödeme sağlayıcıya sunulabilir.

8. İade Süreci

İade talebi için sipariş e-postanız, ürün adı, ödeme tarihi ve talep gerekçenizle birlikte info@ihracatkampus.com adresine yazın. Onaylanan iadeler, ödeme sağlayıcının işlem sürelerine bağlı olarak orijinal ödeme yöntemine yapılır.

9. Zorunlu Haklar

Bu politika, bulunduğunuz yerde uygulanması zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldırmaz. ABD şirketi olarak sözleşme hukuku Florida hukuku çerçevesinde yapılandırılmıştır; kişisel veri hakları Gizlilik Politikası kapsamında ayrıca korunur.